FAQ
Les œuvres et les commandes
Que trouve-t-on chez Images de nature ?
Nous proposons des gravures artisanales, des aquarelles, des affiches d’art et des reproductions autour de la nature, des paysages et des croquis urbains. La boutique présente notamment les œuvres de Sonia Poli, Laurence Audy, Delphine Dion - Aquarelles Naturalistes et Madame Hubert.
Comment distinguer une œuvre originale d’une reproduction ?
Les fiches produits précisent s’il s’agit d’une œuvre originale ou d’une reproduction. Elles indiquent aussi, selon les informations disponibles, le sujet, la technique, le format, le papier et les détails d’impression ou d’encadrement.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code NATURE16 lors du paiement pour bénéficier de 16 % de réduction.
Comment puis-je régler ma commande ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment obtenir de l’aide au sujet d’une commande ?
Écrivez-nous à support@imagesdenature.boutique. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés.
Livraison et retours
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison coûte 8 € pour les commandes inférieures à 40 € et est offerte à partir de 40 €. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.
Comment le remboursement est-il effectué ?
Après le retour d’un article dans le délai de 30 jours, nous procédons à un remboursement intégral.
Les articles bénéficient-ils d’une garantie ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Vous pouvez également retourner un article par courrier dans les 30 jours, selon les conditions de retour indiquées ci-dessus.